隨著城市生活節(jié)奏的加快，時間似乎成為當(dāng)前最奢侈的東西，為了滿足“忙人”的需求，“跑腿”行業(yè)隨之出現(xiàn)并迅速發(fā)展，從15年開始，第三方配送平臺開始布局跑腿市場，時至今日跑腿行業(yè)已然成為一個藍(lán)海產(chǎn)業(yè)，跑腿軟件的技術(shù)也變的更為成熟，智能化的發(fā)展為跑腿行業(yè)增添了新的發(fā)展方向。近幾年，人手一部的智能手機(jī)讓掌上生活變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，各種服務(wù)類app應(yīng)有盡有，而微信小程序的出現(xiàn)不僅節(jié)約了軟件的開發(fā)成本與推廣成本，更能為潛在用戶群體提供一個良好的體驗入口，隨時用隨時就可以打開，簡單方便。跑腿行業(yè)亦是如此，率先占領(lǐng)微信的用戶群體，為你的公司增添異彩。

一、 跑腿小程序有哪些優(yōu)勢？

首先，將跑腿小程序搭載在微信小程序上，可以依靠和借助微信大平臺的流量，增加客源。與傳統(tǒng)的跑腿app相比，小程序操作更簡單，無需下載不占用手機(jī)內(nèi)存，用戶可以有多種方式進(jìn)入小程序，擁有極致的用戶體驗感；而對于團(tuán)隊而言，開發(fā)app時間周期長，宣傳、獲客、后期維護(hù)成本都非常高，而使用小程序就省去了開發(fā)app高昂的費(fèi)用與較長的開發(fā)周期，獲得更好的用戶體驗。如果將小程序與APP結(jié)合一起來用，更有利于分享與傳播，將線上宣傳與客戶群體最大化。

二、 跑腿小程序應(yīng)該如何挑選？

說到跑腿小程序如何挑選，這個真的要看開發(fā)公司的實(shí)力。俗話說，隔行如隔山，很多外行人看同類小程序時感覺沒有什么差別，實(shí)際上卻有很大的門道。首先，我們在挑選跑腿小程序時，一定要選擇可以與商城系統(tǒng)調(diào)度中心進(jìn)行無縫對接的，這樣才能方便業(yè)務(wù)拓展。其次跑腿小程序的兼容性也是我們需要考察的一點(diǎn)，兼容能力強(qiáng)才能更好的實(shí)現(xiàn)與商城系統(tǒng)互通用戶數(shù)據(jù)；實(shí)現(xiàn)配送端的優(yōu)勢互補(bǔ)，共享訂單信息與結(jié)算信息，提高訂單的處理效率；實(shí)現(xiàn)會員、訂單、數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，讓商家在這方面再無煩惱。

三、跑腿小程序如何與商家合作？

我們利用微信這個渠道去做跑腿配送平臺，不能僅僅依靠微信自帶的流量，想要獲得更多跑腿訂單，我們就一定要與商家談合作，低價承包美團(tuán)、餓了么的自配送商家，與自營外賣平臺相結(jié)合，巧妙的將這些商家轉(zhuǎn)化到自己的外賣平臺，增加訂單量。

四、 跑腿小程序操作流程

1. 選擇服務(wù)

團(tuán)隊在后臺配置跑腿營業(yè)時間、配送范圍、配送規(guī)則，這些信息都將展示在下單須知中，供顧客預(yù)覽。

2. 提交訂單

后臺可自定義創(chuàng)建跑腿場景，系統(tǒng)提供多個字段插件和計費(fèi)插件，由管理員自由配置每個跑腿場景的下單字段及計費(fèi)方案。

3. 消息推送

若團(tuán)隊擁有已認(rèn)證的公眾號，可在后臺進(jìn)行公眾號授權(quán)，即可實(shí)現(xiàn)向下單顧客推送訂單狀態(tài)變更通知。

4. 訂單追蹤

每個跑腿場景可設(shè)置發(fā)單目標(biāo)，可以配置后臺調(diào)度或發(fā)搶單群搶單。配送員接單過程中會實(shí)時展現(xiàn)所在位置，顧客和管理員皆可查看。

5. 配送完成

團(tuán)隊可在后臺查看配送員評價星級，可查看用戶評價詳情，如遇特殊情況可致電顧客了解情況。