想要抓住新零售的熱潮，更重要的是能夠提煉一套抽象化的思維方式，能夠用商業(yè)的邏輯去看待這個(gè)世界的本質(zhì)問(wèn)題。

1.進(jìn)化思維

曾經(jīng)，線下零售就像地心說(shuō)一樣，被當(dāng)作零售的本質(zhì)。后來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)電商出現(xiàn)了，人們發(fā)現(xiàn)線下零售原來(lái)只是零售的一種形態(tài)，并不是本質(zhì)，甚至不是最有效率的一種形態(tài)。這時(shí)，很多人開(kāi)始信仰像日心說(shuō)一樣的互聯(lián)網(wǎng)電商。

同樣，互聯(lián)網(wǎng)電商遇到了發(fā)展的瓶頸，被證明也不是本質(zhì)。很多傳統(tǒng)線下零售就像地心說(shuō)擁護(hù)者一樣，歡欣鼓舞：你看，總算要“回歸本質(zhì)”了吧。但是，互聯(lián)網(wǎng)電商遇到問(wèn)題，并不能證明線下零售就是本質(zhì)。

西爾斯是19世紀(jì)的新零售，沃爾瑪是20世紀(jì)的新零售。零售一定會(huì)繼續(xù)往前走。它的本質(zhì)在前面，永遠(yuǎn)不在后面。這就是“進(jìn)化思維”。思維模式和生物體一樣，必須不斷進(jìn)化。我們今天對(duì)新零售的理解，也一定會(huì)在某一天顯得很“舊”；本文的內(nèi)容，有可能在10年后甚至5年后來(lái)看，有明顯的時(shí)代局限性。

進(jìn)化，必須一步一步往前走，從不停止。加入時(shí)間軸，用俯視的眼光看待零售的變遷，就會(huì)發(fā)現(xiàn)：這個(gè)世界上，只要有零售，就有新零售和更新的零售，但是永遠(yuǎn)不會(huì)有最新的零售。

2.本質(zhì)思維

在一個(gè)行業(yè)從業(yè)過(guò)久的人，特別容易被方法論帶來(lái)的成功蒙蔽雙眼，忘記什么才是本質(zhì)。我是這么對(duì)客戶笑的，我是這么設(shè)計(jì)燈光的，我是這么陳列貨品的，我是這么和供應(yīng)商談判的??這些打磨了幾十年的方法論，有可能讓你在零售業(yè)獲得了巨大的成功。這些對(duì)不對(duì)？對(duì)。有沒(méi)有用？有用。但這些都不是本質(zhì)，它們都是在信息流、資金流、物流的一個(gè)特定組合下，取悅客戶、優(yōu)化產(chǎn)品、提高效率的方法論。

零售的本質(zhì)，是連接人與貨的場(chǎng)；而場(chǎng)的本質(zhì)，是信息流、資金流和物流的萬(wàn)千組合。在穩(wěn)定時(shí)代，我們更需要學(xué)習(xí)行業(yè)方法論；在變革時(shí)代，我們更需要理解行業(yè)本質(zhì)。

3.系統(tǒng)思維

商業(yè)模式，就是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。新技術(shù)、新思維條件下，交易結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，必須有相應(yīng)的系統(tǒng)思維與之對(duì)應(yīng)，解構(gòu)這些系統(tǒng)，優(yōu)化組合，獲得新的增長(zhǎng)動(dòng)力。

用進(jìn)化思維，接受所有你曾經(jīng)信仰的東西都不是最終的完美狀態(tài)，一切都在進(jìn)化；用本質(zhì)思維，不斷深挖，區(qū)分方法論和本質(zhì)的差別，在變革時(shí)代，基于本質(zhì)尋找新的方法論；用系統(tǒng)思維，解構(gòu)、重組所有本質(zhì)的要素，吹去灰塵，重新合上開(kāi)關(guān)，看著澎湃的動(dòng)力，推動(dòng)你的商業(yè)模式一路飛奔。一切商業(yè)的起點(diǎn)都是消費(fèi)者獲益，讓對(duì)方獲益的時(shí)候，你才會(huì)因?yàn)榻灰椎倪壿嫇Q回你的價(jià)值。 商業(yè)世界不管有多少種變化，有一個(gè)方向永遠(yuǎn)不會(huì)變，就是商業(yè)效率的提升。  

如今，“品牌戰(zhàn)略”已經(jīng)上升到至高的層面，成為世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的核心與焦點(diǎn)。“品牌”作為發(fā)展的載體，成為參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“戰(zhàn)略抓手”，從“中國(guó)品牌日”的設(shè)立、“一帶一路”倡議的提出、“國(guó)家品牌計(jì)劃”的大力推進(jìn)、到構(gòu)建“人類命運(yùn)共同體”的呼吁，全球大國(guó)正逐步引入到 “發(fā)展”的軌道中來(lái)。