經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，人們的生活習(xí)慣與消費(fèi)習(xí)慣都在不斷的發(fā)生著變化。近年來(lái)，隨著新零售的興起與懶人經(jīng)濟(jì)的催生，跑腿行業(yè)發(fā)展蒸蒸日上，由于跑腿行業(yè)投資成本低，市場(chǎng)前景廣闊，加入到跑腿市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者絡(luò)繹不絕。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與智能手機(jī)的普及可以說(shuō)給跑腿行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，傳統(tǒng)的接單模式早已無(wú)法滿足用戶的需求并逐漸被用戶摒棄，想要訂單多，效率高，跑腿軟件是每一個(gè)跑腿公司必不可少的武器，但長(zhǎng)時(shí)間的接觸這個(gè)行業(yè)后我們發(fā)現(xiàn)，雖然市面上跑腿軟件很多，廣告宣傳的五花八門，但真正能夠稱之為“好用”的軟件少之又少，你現(xiàn)在正在使用的軟件是否也存在這些問(wèn)題呢？

       一、軟件卡頓，一到高峰期系統(tǒng)就崩潰

說(shuō)到這一點(diǎn)，相信一定會(huì)引起共鳴。很多到我們這咨詢的老板都反映，現(xiàn)在已經(jīng)用了某些非常知名的跑腿軟件，但用戶下單系統(tǒng)卡頓，黑屏死機(jī)都是經(jīng)常出現(xiàn)的，甚至還會(huì)出現(xiàn)用戶下單后，訂單無(wú)故消失，用戶一直等待，造成用戶非常不滿意的情況，最終導(dǎo)致卸載停用；尤其是到高峰期，本來(lái)就靠高峰時(shí)段賺錢，但軟件卻非常不給力，造成很多訂單流失，面對(duì)這種狀況，很多老板表示無(wú)可奈何，錢沒少花，軟件卻不好使，真是花錢打水漂。面對(duì)這種情況應(yīng)該怎么辦？當(dāng)然是毅然決然的換一款軟件，不要因?yàn)橐呀?jīng)花錢購(gòu)買了軟件就將就使用，這樣只會(huì)讓你的用戶丟失的越來(lái)越多，訂單越來(lái)越少，最終導(dǎo)致公司的效益入不敷出，很有可能被淘汰出局，得不償失。跑腿軟件到底應(yīng)該如何挑選呢？

首先，我們要從系統(tǒng)承載量入手，萬(wàn)單不卡可以說(shuō)是一款跑腿軟件最基本的要求，這樣才能保證高峰時(shí)段的派單率與接單率。其次，就是派單的速度，目前來(lái)講大部分的跑腿軟件依然使用傳統(tǒng)的輪詢或者推送技術(shù)，無(wú)法進(jìn)行實(shí)時(shí)派單，并且會(huì)受很多因素影響，出現(xiàn)訂單延遲甚至無(wú)限期延遲的情況，用戶體驗(yàn)感極差。麒麟跑腿軟件在跑腿市場(chǎng)中擁有近半數(shù)的合作伙伴，自主研發(fā)的長(zhǎng)連接技術(shù)，可以將用戶下單的消息像微信聊天一樣實(shí)時(shí)傳送，毫秒級(jí)派單響應(yīng)，零延遲，極速派單，極速服務(wù)，不浪費(fèi)用戶的時(shí)間，讓用戶真正體驗(yàn)到“隨用隨下”的方便，為用戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)感。

      二、定位不準(zhǔn)，老板監(jiān)控有誤差，用戶使用不滿意

跑腿軟件的定位系統(tǒng)可以說(shuō)是跑腿軟件的靈魂，老板作為公司的管理者與訂單的潛派者，必須時(shí)刻掌握跑腿員的所在位置，只有這樣我們才能更好的進(jìn)行訂單分配，提高工作效率，增加公司的經(jīng)濟(jì)效益。而目前很多跑腿公司應(yīng)用的軟件，定位系統(tǒng)不精準(zhǔn)，無(wú)法實(shí)時(shí)上傳跑腿員的位置信息，受網(wǎng)絡(luò)影響，還會(huì)出現(xiàn)位置信息無(wú)法更新的情況，這就導(dǎo)致很多老板本想就近派單，沒想到訂單派出去后卻發(fā)現(xiàn)跑腿員的位置突然出現(xiàn)在5公里之外，真是讓人束手無(wú)策。另外一方面就是用戶，我們都叫過(guò)跑腿，大家應(yīng)該都知道，當(dāng)跑腿員接單后，我們總會(huì)時(shí)不時(shí)的查看一下地圖顯示，看看跑腿員走到什么位置，以此來(lái)減少我們等待時(shí)的焦慮，定位無(wú)法實(shí)時(shí)更新，用戶多次查看跑腿員都在同一位置，想必此時(shí)催單的電話就會(huì)毫不猶豫的打過(guò)去，不僅讓用戶不滿意，還有可能影響跑腿員的安全。麒麟跑腿將高德地圖、LBS技術(shù)與長(zhǎng)連接技術(shù)完美融合，定位精準(zhǔn)，實(shí)時(shí)更新跑腿員的位置信息，既能方便老板監(jiān)控，又能提高用戶滿意度，減少用戶與跑腿員的摩擦，營(yíng)造良好的跑腿市場(chǎng)環(huán)境。

      三、后期服務(wù)跟不上

就現(xiàn)在來(lái)講，可以說(shuō)是“服務(wù)至上，客戶至上”的時(shí)代，服務(wù)品質(zhì)至關(guān)重要，但很多公司并不明白這個(gè)道理。我們經(jīng)常聽到咨詢的客戶抱怨說(shuō)，買軟件之前客戶是上帝，買完軟件之后無(wú)人問(wèn)津，售后客服處理問(wèn)題拖拉不及時(shí)，一個(gè)小問(wèn)題一拖就要好幾天，嚴(yán)重影響軟件的正常使用，影響公司的經(jīng)濟(jì)效益。而麒麟跑腿擁有7×24小時(shí)全天候售后服務(wù)體系，客戶隨時(shí)咨詢隨時(shí)回復(fù)，短期快速處理客戶問(wèn)題，始終堅(jiān)持“客戶為本，卓越服務(wù)”的理念，為每一位客戶帶來(lái)最好的服務(wù)體驗(yàn)。